石家庄火车站：网上火车票退票流程及退票常识

发布时间：2013-11-29 09:58 作者：石家庄铁路学校 点击数：

石家庄火车站：网上火车票退票流程及退票常识

　　离春节的脚步越来越近，人们已近开始提前预定回家的火车票。火车票实现网络订票后，受到了网

友的亲睐同时让不少网友感受到了网络购票的快捷方便，不少网友存在这样的疑虑，网上订火车票退票

的流程?退票怎么收到退票费?

　　旅客如果是在(铁路客服中心)订票，其退票流程如下：

　　1.首先登陆火车票订票官网：输入用户名和密码后，进入下面页面：

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

  12306退票小常识：

  a. 退票根据票额收取5%的退票费(最低收取2元)，余款将返还到你购票银行卡上面，退款在15~20个工

     作日之内到账;(火车票退票新规定请参考《》)

  b. 网上个人票退票不得晚于开车前2小时，团体票不得晚于开车前48小时。如果是退票时间过晚，或

    者已经取了纸质票的旅客，“退票”需要到车站窗口进行办理;

  c. 到车站办理退票时，需带上身份证及其他所需证件。

     了解了相关的网上退票流程，在网上退票时一定要按照流程进行退票。石家庄铁路学校小编