石家庄火车站:网上火车票退票流程及退票常识
发布时间:2013-11-29 09:58 作者:石家庄铁路学校 点击数:
石家庄火车站:网上火车票退票流程及退票常识
离春节的脚步越来越近,人们已近开始提前预定回家的火车票。火车票实现网络订票后,受到了网
友的亲睐同时让不少网友感受到了网络购票的快捷方便,不少网友存在这样的疑虑,网上订火车票退票
的流程?退票怎么收到退票费?
旅客如果是在(铁路客服中心)订票,其退票流程如下:
1.首先登陆火车票订票官网:输入用户名和密码后,进入下面页面:
2.购买车票后,在“订单查询”中可查询到车票信息,点击“退票”按钮
3、系统提示确定退票后,进入“确认(退票)”页面,点击“确认退票”按钮
4、系统提示:“您所申请的退票业务已经成功办理!”,同时系统会发送邮件到您的邮箱。
5、退票完成后,“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。
12306退票小常识:
a. 退票根据票额收取5%的退票费(最低收取2元),余款将返还到你购票银行卡上面,退款在15~20个工
作日之内到账;(火车票退票新规定请参考《》)
b. 网上个人票退票不得晚于开车前2小时,团体票不得晚于开车前48小时。如果是退票时间过晚,或
者已经取了纸质票的旅客,“退票”需要到车站窗口进行办理;
c. 到车站办理退票时,需带上身份证及其他所需证件。
了解了相关的网上退票流程,在网上退票时一定要按照流程进行退票。石家庄铁路学校小编