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石家庄铁路高铁乘务员春节坚守岗位认真工作
发布时间：2013-02-12 09:43 作者：石家庄铁路技校 点击数：
石家庄铁路高铁乘务员春节坚守岗位认真工作)随着班次、线路的增多，高铁逐渐加入到铁路“春运”大潮中，肩负起“主力军”的作用。崭新的列车、全新的服务方式，在西安返回北京的G88列车上，乘客纷纷对乘务员周到、细致的服务赞不绝口。
除了与乘客面对面交流的乘务员，在高铁上服务的还有司机、客运员、机械师、乘警、餐服员等工作人员。唐梦h就是这趟列车上的餐服员，今年春节，她又不能回家了。
唐梦h今年又不能回家过年了，她要以最优质的服务让乘客在火车上过一个幸福的春节。 李丹 摄
唐梦h和其他两名姑娘肩负着G88列车8节车厢的销售和餐饮服务。与普通列车不同的是，乘客有需要时，她们需要将乘客需要的食物和饮品、零食等送到乘客的座位上去。细致、不能出差错，是她们对自己的基本要求。
“春节期间，更要为乘客服务好，让他们在车上也有到家的感觉。”唐梦h说她已经习惯了“过年赶上在哪儿就是哪儿”的工作状态，因为2012年的春节她就是在火车上和乘客们一同度过的。
2012年，唐梦h还在石家庄到太原区间的动车上服务。大年初一那天，车上还是有很多赶着回家过年的乘客，很多人买到的是无座车票，车体严重超员，但即使人多也抵挡不了车厢内的寒气。
“那天特别冷。”唐梦h说她和同事们看到乘客们都冻坏了，她所在的餐巴决定为每一名乘客送一杯热水。
当水送到乘客手里的时候，他们都很高兴，不停地向唐梦h和她的同事说着谢谢、道着新年的祝福。唐梦h说，“其实我们就是做了我们该做的事情，没想到得到大家这么多的鼓励，我当时特别感动”。
有了上次的经历，唐梦h表示为了让更多的乘客平安回家，她们更需要坚守岗位，和乘客一起过年。更多阅读登陆石家庄铁路技校
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